FOIRE AUX QUESTIONS

Quel est le prix de la carte ?
Carte Pépites : 10€
Carte Pépites Duo : 17€
Carte Pépites Famille : 27€

Quelle est la durée de validité de la carte ?
Jusqu'au 31-08-2012

Ou est valable la carte ?
Chez les commerçants partenaires dont les offres figurent sur le site. Vous pouvez aussi repérer ces commerces qui ont un autocollant sur leur vitrine.

Comment acheter la carte ?
Soit en ligne avec un envoie sous 24h, soit chez nos revendeurs.

Puis-je prêter ma carte ?
Non la carte est personnelle, il existe des tarifs préférentiels pour les familles et les couples. Attention votre carte d'identité peut vous être demandée par le commerçant.

Le nombre de commerçants partenaires est-il définitif ?
Non, nous recrutons chaque semaine de nouveaux commerces en tenant compte de la saisonnalité pour certaines rubriques (station de ski, accro branche, terrasse.). C'est pour cela que Pépites Lyon vous envoie par mail ou sms les nouvelles offres.

Les offres des commerçants sont-elles définitives ?
Non, les commerçants peuvent modifier leurs offres en fonction de la vie de leur établissement et de leur actualité (nouvelle collection, nouvelle carte, développement d'un nouveau service..). C'est pour cela que Pépites Lyon vous envoie par mail ou sms les nouvelles offres.

Quand ou comment utiliser ma carte ?
Prévenez le commerçant avant de passer en caisse. Cela peut se faire au moment de la réservation (restaurant, salon de coiffure), du choix du produit ou de la commande, ou au moment de régler.

En cas de litige avec un commerçant ?
Merci de prendre contact avec nous afin de solutionner le problème. Le commerçant s'est engagé sur les offres publiées sur le site, il doit les appliquer dans le cadre défini dans son reportage (attention il peut y avoir des conditions restrictives à l'utilisation des offres).